简介

PULSE 模型是一套早期针对传统网站设计的，用来进行用户体验量化的模型工具，它也由五个维度构成，分别是：页面浏览量「Page View」、运行时间「Uptime」、延迟「Latency」、七日活跃用户「Seven Days Active User」、收益「Earning」。

PULSE 模型是用户体验量化思维指导下较为早期的指标模型，拥有较为浓重的技术向、产品向和商业向色彩，尽管无法直观体现用户体验，但却是一次有示范意义的模型构建尝试。

现在这些指标大多被分拆开来，在技术性更强的场景中进行独立使用，在用户体验领域稍显过时。

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具体说明

页面浏览量「Page View」

产品指标，可以使用数据埋点、日志调取、爬虫等技术手段对自己或竟品网站追踪关键页面访问频次，也可以进行逐级页面的访问量追踪以分析转化率。

运行时间「Uptime」

技术指标，指的是网站稳定运行的持续时间，直观反应网站的可靠性和稳定性。

延迟「Latency」

技术指标，指的是用户进行交互事件之后前后端数据传输至反馈给用户的时间，延迟越低越流畅。

七日活跃用户「Seven Days Active Users」

产品指标，指的是某一时间周期内的最后7天（例如7月25日至7月31日），在网站上发起会话的唯一身份用户总数。这一指标能够侧面反应网站运营的好坏情况。

收益「Earning」

商业指标，不同商业模式的网站有不同的营收渠道和收益指标。一般来说，收益与用户体验并不是直接相关，这里就不再赘述。

参考：

  1. 京东ued. (n.d.). 京东｜用户体验度量之模型解析. 京东UED. https://www.notion.so/cd40f4370dc5432abe3a59a847430f0d