简介

眼动追踪是用户研究中一种常用的工具，用于收集和分析参与者在观看界面、网页或其他可视化内容时眼球运动的数据。

通过眼动追踪，研究者可以了解用户在特定任务或场景中的注意力分布、注视顺序和停留时长，从而深入洞察用户在使用产品或浏览信息时的认知和行为。

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眼动追踪通常会采用眼动仪来追踪用户操作界面时的视觉信息，这些信息包括：

  • 注视：注视是指眼球在某个位置停留的时间，通常表示用户对该位置的注意力。研究者通过注视数据可以确定用户关注的重点区域。
  • 扫视：扫视是指眼球从一个注视点迅速移动到另一个注视点的过程。它反映了用户在屏幕上移动注意力的速度和路径。
  • 热图：通过将多个用户的眼动数据叠加在一起，可以生成热图，显示页面上用户集中关注的区域。这有助于识别设计中的热点区域和可能的问题区域。
  • 扫描路径：扫描路径是用户在屏幕上注视和扫视的顺序。通过分析扫描路径，研究者可以了解用户在浏览内容时的思考流程。
  • AOI： Areas of Interest，在眼动测试过程中，对测试材料的关键区域画块，画出的区域块称为兴趣区。
  • 首次注视时间：用户第一次注视到某AOI的时间点，时间点越短，表示越早看到该AOI。一般采用平均值。
  • 访问次数：用户重复访问某AOI的次数。一般采用平均值。
  • 注视时长：用户浏览某AOI时的总时长。一般采用平均值。

收集到这些信息之后，通过借助主流的浏览方式模型对轨迹图和热点图页面进行分析解读，更加快捷的分析出用户的动机和焦点，以及是否有其他模块和因素干扰到了用户的浏览。

  • F型浏览：特征视形如字母F，从左至右，从上至下的浏览，对于右侧和下方较少观看，或是形式和内容缺乏吸引力。
  • 弹球式浏览：以高度非线性的路径浏览，特征是视线在不同元素之间来回弹跳注视。

针对不同情况的页面，可以根据用户视觉特点更改页面排布，例如针对F型浏览，可以将页面重点元素放置在左上角的热点区域，而针对弹球式浏览，则应该简化页面，或是提供更多“路标”性质的图像或文字。