用户调研方法——参与式设计
简介
它是一种邀请所有相关人员(例如用户、员工、合作伙伴、公民、消费者等)参与设计过程,以更好地了解,满足并洞察他们的需求的设计方法。
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当团队以设计为主导进行创新时,他们可能会错过以人为本设计的全部价值。
这是因为设计团队往往只在设计的早期和后期阶段与用户交流,而在想法成型的中期阶段,只有内部团队参与。这可能导致错失一些最有价值的、以用户为中心的解决方案。
参与式设计是一种将用户带入设计核心过程的设计策略。它不仅在项目的初始探索阶段有效,还能对后续构想阶段产生影响。通过这种方式,产品、服务或体验的终端用户可以在这两个阶段为他们共同设计的解决方案发挥积极作用。
了解人们如何解决他们面临的挑战时,机会点会展现出来。这些新信息可以更好地指导设计师如何挖掘设计点,以及如何将用户提出的想法作为设计解决方案的有效灵感。
无论为消费者、员工、服务供应商还是其他用户设计时,如果我们开始让他们参与并一起设计,而不是为他们设计,我们会获得更具创新性、更以用户为中心的结果。参与式设计是一种非常有效的设计策略,可以帮助设计师更好地理解用户需求和痛点,从而创造出更加符合用户需求、更具创新性的产品和服务。
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