简介

本条为“尼尔森十大可用性原则”的第十原则。

产品有必要提供帮助文档。任何信息应容易去搜索，专注于用户的任务，列出具体的步骤来进行。

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一次性提示

更多用在用户第一次使用，或者产品更新后，通常为气泡形式进行提示。

常驻提示

用于操作时必须注意到的内容，在页面中以文本或者标签形式常驻显示。

帮助文档

一般用于解释规则或者热点问题，通常以超链接的形式存在于页面中；或者以集合形式位于设置页中，此时需要注意要易于检索。