用户体验分析工具——AIDMA 模型
简介
AIDMA 模型是一种市场营销策略模型,用于指导企业在推广产品或服务时的步骤和方法。AIDMA 代表了五个关键阶段:注意 (Attention)、兴趣 (Intersting)、欲望 (Desire)、记忆 (Memory)、行动 (Action)。
AIDMA模型主要适用于品牌营销方面,当然现在很多互联网产品也开始把自己作为品牌去打造,比如拼多多、抖音冠名综艺节目,爆款H5刷屏,网易云音乐的地铁刷屏广告等,都是从引起用户的兴趣,强化品牌记忆,从而吸引潜在用户。
详情
AIDMA 是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,由美国广告学家 ES.刘易斯 在1898年提出。AIDMA 模型是在AIDA模型(Attention, Interest, Desire, Action)的基础上,增加了 Memory,形成的注意 → 兴趣 → 欲望 → 记忆 → 行动(购买)的模型,从吸引消费者的注意到引起用户可以转向欲望的兴趣,并能够记忆住足够的时间,以便用户作出行动(在下次的时候购买、下载)。
- 吸引(Attention):在这一阶段,企业致力于吸引目标受众的注意力。这可以通过引人注目的广告、引人入胜的内容或其他吸引眼球的手段来实现。
- 兴趣(Interest):一旦引起了目标受众的注意,接下来的目标是引发他们的兴趣。这可能涉及提供有关产品或服务的有趣信息,展示其特点和优势,以引起潜在客户的好奇心。
- 渴望(Desire):在建立兴趣的基础上,企业需要激发潜在客户的渴望。这可以通过突显产品或服务的独特卖点、强调其价值和好处来实现。
- 动机(Action):一旦激发了渴望,接下来的目标是促使潜在客户采取行动,例如购买产品、注册服务或执行其他期望的动作。
- 行动之后(Action after):这一阶段涉及在客户采取行动后继续与他们建立关系,保持联系,以及提供持续的支持和价值。
AIDMA 模型旨在帮助企业系统地构建营销策略,确保在整个营销过程中满足潜在客户的不同需求和心理阶段。不过,AIDMA 的用户流程并不是即时转化的,且缺乏购买后的用户反馈信息。
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